Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng tx388

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi tx388 và áp dụng cho toàn bộ người dùng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn") truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền tx388.bio cùng các tên miền phụ liên quan. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Các định nghĩa quan trọng

• "Dữ liệu cá nhân" – Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng, địa chỉ IP và thông tin thiết bị.
• "Xử lý dữ liệu" – Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, phân tích, chia sẻ hoặc xóa.
• "Bên thứ ba" – Các đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) và nhà cung cấp phần mềm trò chơi mà tx388 hợp tác.
• "Cookie" – Các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng và phân tích hành vi người dùng.

tx388 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho Thành viên. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hoặc không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.

Thông tin Thành viên cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động (dùng để xác minh tài khoản và liên lạc).
• Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc khi bạn trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Zalo hoặc Telegram.

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và hoạt động trong phiên chơi.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, tần suất và thời lượng sử dụng.
• Dữ liệu Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 6).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành nhằm phục vụ hiển thị nội dung phù hợp.

tx388 sử dụng dữ liệu cá nhân của Thành viên nhằm các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được xác định rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây.

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ hoạt động cá cược và giải trí trên nền tảng tx388.
2. Xác minh danh tính và bảo mật: Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ những Thành viên hợp lệ (đủ 18 tuổi) mới có thể sử dụng dịch vụ.
3. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của từng Thành viên.
4. Giao tiếp và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ qua Zalo/Telegram.
5. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cao chất lượng nền tảng, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất hệ thống.
6. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp luật, lưu giữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
7. Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt qua email hoặc thông báo trong ứng dụng (với sự đồng ý của Thành viên).

tx388 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được nêu dưới đây.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác chỉ nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được truyền đến nhà cung cấp game (casino, đá gà, nổ hũ) để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả cá cược.
• Dịch vụ bảo mật & chống gian lận: Thông tin thiết bị và hành vi giao dịch có thể được chia sẻ với đối tác bảo mật để phát hiện và ngăn chặn gian lận.
• Yêu cầu pháp lý: tx388 có thể tiết lộ thông tin Thành viên khi có lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu Thành viên có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

tx388 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật chính

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ tx388 được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit – tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được lưu dưới dạng mã băm (hash) một chiều với muối ngẫu nhiên (salt). tx388 không thể đọc mật khẩu gốc của Thành viên.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu Thành viên, và toàn bộ truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Hệ thống thực hiện sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều máy chủ đặt tại địa điểm phân tán để đảm bảo khôi phục dữ liệu trong mọi tình huống.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: tx388 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

tx388 lưu giữ dữ liệu cá nhân của Thành viên trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

tx388 sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Chúng tôi minh bạch về cách thức sử dụng các công nghệ này.

Các loại Cookie tx388 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách Thành viên điều hướng trang, giúp tx388 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng để cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích trò chơi để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của Thành viên trong phạm vi nền tảng tx388.

Thành viên có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

tx388 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của Thành viên liên quan đến dữ liệu cá nhân. Thành viên có thể thực hiện các quyền dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tx388.

Danh sách quyền của Thành viên

• Quyền truy cập: Yêu cầu tx388 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật (lưu ý: một số dữ liệu tài chính phải được lưu giữ theo luật định).
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc tx388 xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.

tx388 áp dụng chính sách nghiêm ngặt trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của tx388 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, Thành viên phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. tx388 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tx388 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch liên quan và xóa dữ liệu của người đó.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại tx388 nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Một số dữ liệu cá nhân của Thành viên có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi liên quan đến nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế.

• tx388 đảm bảo rằng mọi việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các quy định pháp luật liên quan và được bảo vệ bởi các cơ chế pháp lý thích hợp.
• Các máy chủ và đối tác xử lý dữ liệu quốc tế đều phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tx388 áp dụng tại Việt Nam.
• Thành viên sử dụng dịch vụ tx388 đồng ý với việc chuyển giao dữ liệu này, với điều kiện tx388 áp dụng đầy đủ các biện pháp bảo vệ phù hợp.

tx388 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ tx388.bio/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng, tx388 sẽ thông báo đến Thành viên qua email hoặc thông báo hệ thống trước ít nhất 7 ngày.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của tx388, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Zalo: tx388_support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @tx388official (hỗ trợ 24/7)
• Email: [email protected]